الشروط والسياسات بلغة واضحة.

المتحكم في البيانات هو كابيتال دينتال كلينك، القاهرة. عند الحجز نسجّل اسمك ورقم الموبايل، وأي بيانات اختيارية تضيفها، والصفحة التي حجزت منها. نستخدمها لإدارة موعدك ولإرسال التذكيرات على واتساب والبريد الإلكتروني. ونحفظها في نظام المرضى في العيادة، ولا نبيعها أبدًا، ولا نستخدمها إلا في تواصل العيادة معك، وفي قياس نتائج إعلاناتنا كما نوضح بالأسفل. يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو حذفها في أي وقت على واتساب: 010 0076 0700.

إذا طلبت استشارة أونلاين، نحفظ الصور والأشعة التي ترفقها بالطريقة نفسها، ولا يراها سوى الطبيب المعالج والاستقبال، ونحذفها عند طلبك. ولا يستخدمها إلا الطبيب، وفي هذه الاستشارة فقط. وإذا رفعت صورًا ولم ترسل الطلب، نحذفها خلال يوم. وإذا لم تدفع رسوم الاستشارة وأصبح الموعد متاحًا لغيرك، نحذف الصور والأشعة بعد 7 أيام.

إذا سمحت بملفات الكوكيز الخاصة بالإعلانات في هذا الموقع، نُبلغ Meta وGoogle عندما تحجز، أو تدفع رسومًا أونلاين، أو تحضر موعدك، والهدف الوحيد أن نعرف أي إعلان من إعلاناتنا جاء منه حجزك. ولهذا نرسل لهما رقم الموبايل والبريد الإلكتروني بعد تحويلهما إلى كود بطريقة SHA-256، فلا يخرجان من الموقع كما كتبتهما، ومعهما كود الإعلان الذي ضغطت عليه ووصف المتصفح الذي تستخدمه (نوع المتصفح والجهاز). ونرسل أيضًا رقم التعريف الذي يحفظه ملف الكوكيز الخاص بـ Meta في متصفحك (_fbp)، ورقم حجزك بعد تحويله إلى كود لا يكشف هويتك، والمبلغ المدفوع إذا دفعت الاستشارة أونلاين أو دفعت الكشف مقدمًا. ولا نرسل أبدًا سبب الحجز أو أي شيء عن علاجك. وإذا أردت أن نوقف ذلك، راسلنا على واتساب: 010 0076 0700.

لا نستخدم أي ملفات كوكيز للتحليلات أو الإعلانات قبل أن تسمح بها. في أول زيارة يظهر لك شريط يمكنك منه قبولها كلها، أو اختيار ما تسمح به من «تخصيص». ولزوار الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا زر في الشريط نفسه لرفضها كلها. وهي ثلاثة أنواع: الضرورية، وهي ما يحتاجه الموقع ليعمل، مثل حفظ اختيارك وتشغيل نماذج الحجز والدفع، وتعمل دائمًا. والتحليلات، وهي Google Analytics وتُظهر لنا أي الصفحات تُزار، ومتوقفة إلا إذا شغّلتها. والإعلانات، وهي Google Ads و بكسل Meta وتقيس أي الإعلانات يقود إلى حجز، ومتوقفة إلا إذا شغّلتها. وإذا سمحت بالإعلانات، يُبلغ موقعنا أيضًا Meta و Google عندما يأتي حجزك من أحد إعلاناتهما، ونرسل لهما رقم الموبايل والبريد الإلكتروني بعد تحويلهما إلى كود، كما نوضح في سياسة الخصوصية. وإذا لم تسمح، لا نرسل لهما شيئًا. ويمكنك الحجز وطلب الاستشارة مهما كان اختيارك. ولتغيير اختيارك في أي وقت، افتح «إعدادات ملفات الارتباط» أسفل أي صفحة. والحجز الذي تم من قبل يبقى على اختيارك وقتها، وإذا أردت أن نوقف ذلك، راسلنا على واتساب: 010 0076 0700.

في العيادة: تختار الفرع واليوم والوقت من المواعيد المتاحة، وبهذا يكون موعدك محجوزًا. وإذا أردت، يمكنك دفع رسوم الكشف 800 جنيه أونلاين بالبطاقة عن طريق Paymob مع الحجز مباشرة. والدفع أونلاين اختياري، ويمكنك الدفع في العيادة كالمعتاد. ويتصل بك الفرع قبل الموعد بيوم. ويكون الانتظار في العيادة يوم الموعد من 30 إلى 60 دقيقة.

الاستشارة أونلاين: تختار اليوم والوقت من المواعيد نفسها، ويتأكد الموعد عندما تدفع رسوم الـ 800 جنيه بالبطاقة عن طريق Paymob. نحجز لك الموعد 30 دقيقة حتى تدفع، وإذا لم يصل الدفع خلالها يصبح الموعد متاحًا لغيرك. نرسل إلى بريدك الإلكتروني التأكيد ورابط مكالمة الفيديو وملفًا يضيف الموعد إلى الأجندة (Calendar) في موبايلك، ثم نذكّرك قبل الموعد بيوم وقبله بساعة. تتم المكالمة على هذا الموقع مع د. أحمد القفاص، ويفتح الرابط قبل موعدك بـ 15 دقيقة. الاستشارة بالفيديو تعطيك تقييمًا مبدئيًا لحالتك، واتجاهًا للعلاج، ونطاقًا للتكلفة بين حد أدنى وحد أقصى. لكنها ليست سعرًا نهائيًا، ولا تصلح للحالات الطارئة. وإذا لم تستطع الحضور، أخبر الاستقبال على واتساب وننقل موعدك إلى يوم آخر، ولا نرد الرسوم.

الرسوم: الكشف 800 جنيه، والاستشارة أونلاين 800 جنيه بالسعر نفسه، والأشعة المقطعية (CBCT) 1,200 جنيه إذا احتاجتها حالتك. وكل الرسوم بالجنيه المصري. لا نرد رسوم الكشف ولا رسوم الاستشارة، ولا نخصمها من تكلفة العلاج. والشروط نفسها سواء دفعت رسوم الكشف أونلاين مع الحجز أو في العيادة. وإذا دفعت أونلاين ولم تستطع الحضور، أخبر الاستقبال على واتساب وننقل موعدك إلى يوم آخر، والكشف مدفوع، فلا تدفع شيئًا في الموعد الجديد. الدفع أونلاين عن طريق Paymob. وإذا دفعت ببطاقة دولية، يتولى البنك الذي أصدر بطاقتك تحويل العملة.

ليس لدى العيادة تعاقدات مع شركات التأمين أو النقابات المهنية. وإذا أردت استرداد التكلفة، يصدر لك الاستقبال عند الطلب تقريرًا طبيًا مفصلًا مع فاتورة مختومة.

محتوى هذا الموقع معلومات، وليس تشخيصًا. التشخيص يحتاج إلى كشف، وإلى أشعة عند الحاجة. الحالات المعروضة لمرضى حقيقيين في كابيتال، ونشرناها بموافقتهم، والنتيجة تختلف من شخص لآخر حسب حالة الأسنان واللثة والعضة. الاستشارة أونلاين تعطي اتجاهًا للعلاج ونطاقًا للتكلفة، وليست خطة نهائية، ولا تصلح للحالات الطارئة.